На все новые турбокомпрессоры компания АТУРБО предоставляет официальную гарантию производителей на 12 месяцев.
Общие положения
Гарантия на приобретенный турбокомпрессор действительна в течение года от даты покупки. Только при соблюдении нижеизложенных условий, гарантия считается действительной. Если экспертиза установила факт нарушения правил установки и эксплуатации турбины, то гарантия считается недействительной.
1. Гарантия действительна:
• при предъявлении правильно и четко заполненного гарантийного талона, в котором должны быть указаны серийный номера изделия, дата продажи, печать компании (яркий оттиск со всеми деталями) и подпись продавца;
• при предъявлении документов, подтверждающих покупку изделия в нашей компании (накладных).
2. Серийный номер и модель изделия должны быть полностью идентичными указанным в гарантийном талоне.
3. Серийный номер и модель на шильде турбокомпрессора должны быть полностью идентичными указанным в гарантийном талоне.
4. Претензии по гарантии не принимаются по истечении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
После покупки турбокомпрессора проверьте правильность и четкость заполнения гарантийного талона. Это поможет избежать недоразумений при наступлении гарантийного случая. Также рекомендуем изучить инструкцию по эксплуатации турбины.
Ограничения гарантии
Есть несколько ситуаций, при которых мы откажем в гарантийном ремонте:
• наличие на турбине следов постороннего вмешательства;
• попытка самостоятельного ремонта;
• внесение самостоятельного изменения в конструкцию или схему изделия, которые не предусмотрены заводом-изготовителем. Неисправности, на которые не распространяется гарантийный случай:
• посторонние предметы внутри турбокомпрессора;
• механические повреждения;
• повреждения вследствие использования топлива и масел, не рекомендованных производителем;
• повреждения вследствие использования нестандартных расходных материалов и запасных частей.
Внимание! На расходные материалы и части с ограниченным ресурсом использования гарантия не распространяется.
• Почему не рекомендуется устанавливать новый турбокомпрессор сразу же после капитального ремонта двигателя? Все дело в мельчайших частицах, которые образуются во время притирки новых деталей. Эти загрязнения вместе с маслом проникают внутрь устройства и вызывают абразивный износ конструктивных узлов. В подобных случаях турбина может выйти из строя.
• Чтобы избежать поломок турбокомпрессора, используйте правильные прокладки для всех соединений.
В случае неисправности, на которую распространяется гарантия:
1. продавец обязуется провести в течение 14 дней с момента получения товара от покупателя экспертную оценку с целью определения причин неисправности турбины;
2. представить письменное заключение, на основании которого будет приниматься решение об удовлетворении или отказе в гарантийном обслуживании товара;
3. покупатель имеет право требовать проведение повторной экспертизы завода-изготовителя (срок исполнения 6-7 недель);
4. продавец обязан устранить неисправность турбокомпрессора, если таковая произошла по вине продавца или завода-производителя;
5. турбокомпрессор может быть заменен на новый;
6. покупатель обязан возместить все затраты на экспертизу и транспортировку турбокомпрессора, если неисправность произошла по его вине; счет предъявляется продавцом после решения экспертизы.
Внимание! Рекомендуем доверить установку турбокомпрессора специалистам.